福岡のイベントに関するレンタルなら、九州レントオール株式会社

お見積・お問い合わせ

商品検索

※商品名や商品コードなどで検索できます。

よくある質問

Q.営業時間は何時ですか?

A.9:00~18:00 が営業時間となっております。
また、日曜祝日は休みとなっております。

 

Q.借りたい商品が見つからないのですが

A.ホームページに掲載されている商品以外にも多数取り揃えておりますのでお電話もしくはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。

 

Q.支払方法は?

A.商品受け渡し時に現金にてお支払いください。クレジットカードでのお支払いはできません。
法人のお客様の場合は請求書を発行させていただきますので発行後一か月以内に所定の銀行口座にお振込みお願いします。
(初めてご利用いただく場合には個人様同様、商品受け渡し時の現金でのお支払いとなります。)

 

Q.レンタル商品は見ることができますか?

A.事前にご連絡いただき、ご来店いただければ可能です。

 

Q.予約のキャンセルはできますか?

A.レンタル開始日より 3日前までは無料です。
それ以降はレンタル料金の 50%~100%のキャンセル料が発生いたします。
また、取り寄せ商品などは全額お客様負担となります。

 

Q.レンタル商品の受取り方は?

A.店頭に取りに来ていただくか、別途料金をいただいての配送となります。
※宅配便での配送はしておりませんのでご了承ください。

 

Q.配送の日にちや時間は指定できますか?

A.できる限りお客様のご要望にお答えするようにしていますが、スケジュールによりご相談させていただく場合がございます。

 

Q.配送料金はいくらですか?

A.商品の数量、お届け先などの条件により金額が異なりますので一度お問合せ下さい。お見積もりをお出しします。

 

Q.配送はどこまで持ってきてもらえますか?

A.基本的には車両から商品を下すまでですので駐車場等までお越しください。
ですが、物量が少ない場合、一人で運べる程度の商品はお客様のお手元までお届けします。
物量が多い場合や重量物がある場合、また、テーブルやイスを並べてほしいなどの場合は 2.3 名でお伺いしな ければならないことがありますので、その際には別途販入搬出費もしくは設営撤去費をいただきます。

 

Q.設置や後片付けはしてもらえますか?

A.レンタル商品の設営、撤去は行っております。料金につきましてはお見積り致しますのでお問合せ下さい。
お客様のお持ちの機材等の設置はトラブルの原因となりますのでお断りしております。
また、イベントで出た ごみの引取りも同様にお断りしておりますのでご了承ください。

 

Q.設営や撤去は自分たちでできますか?

A.商品により異なります。例えば A-1~A-3 までのテント等は人数がいるならばお客様でも設営は可能です。
一度お問合せ下さい。

 

Q.借りた商品が汚れてしまったのですが

A.そのままご返却されて大丈夫ですが焼き物や飲食に関する商品は軽く水洗いしていただけると助かります。

 

Q.商品を破損してしまいました

A.破損がありました場合、修理もしくは買い換えとなり、実費をご請求させていただく場合があります。

 

Q.レンタルを延長したいのですが

A.延長の場合はレンタル終了予定日までにご連絡ください。
次のご予約スケジュール上延長できない場合もございます。
延長可能な場合は返却時に規定の延長料金をお支払いいただきます。

 

Q.予定より早く返却した場合、料金の払い戻しはありますか?

A.申し訳ございませんが契約終了期間より早く返却いただいてもご返金はできません。
商品の引取りが必要な場合はご連絡いただければスケジュールをご相談のうえ、お引き取りさせていただきま す。

 

Q.予約なしでも大丈夫ですか?

A.先約がある場合や店頭在庫が無い場合、また、メンテナンスが不十分な場合もございますので事前にお電話にてご連絡やご予約をお願いいたします